Versión 02/02/2022

Manual de Mis Envíos

Al entrar en la plataforma tendrás acceso al menú principal. Aquí puedes pulsar sobre el apartado “Mis Envíos” para consultar los transportes realizados para HTG Express.

MIS ENVÍOS
Es un listado de los transportes confirmados y/o realizados para HTG Express donde podrás consultar los 2 últimos años.

BUSQUEDA DE UN TRANSPORTE

Puedes buscar por Ref HTG, Matrícula, Estado, Estado CMR, lugar de carga y lugar de descarga. Una vez completados los filtros, pulsa sobre “Buscar”.

En el listado verás el estado del transporte:

• ACEPTADO > una vez confirmado la recepción de la orden de carga que te haya llegado por email.
• EN CURSO > desde la llegada al lugar de carga, tránsito iniciado, hasta la llegada el lugar de descarga.
• DESCARGADO > una vez descargada la mercancía.
• DISCUSION > Pendiente de aclarar algún aspecto del transporte.
• FINALIZADO > Listo para facturación.

También puedes descargar un fichero Excel con el listado de los envíos para usarlo a nivel particular.

DETALLE DEL TRANSPORTE

Pulsando este botón se abre una pantalla con los detalles del transporte:

También puedes ver el estado el CMR.

• CMR pendiente de envío o CMR rechazado > Además de la AppHTG, se permite subir el CMR por esta plataforma.
• CMR enviado y pendiente de verificar por HTG Express > No se permite nueva subida.
• CMR Válido > Si está disponible podrás consultarlo. Si no está disponible, lo estamos tratando en HTG Express y en breve podrás consultarlo. También podría tratarse de un tipo de transporte con aduana o con documentación en el que el CMR no es reclamable.

SUBIDA CMR

Pulsa el botón ‘’Examinar’’ para adjuntarlo desde tu dispositivo y luego pulsa el botón ‘’Subir CMR’’.

En caso de duda, contacta con suppliers@htg-express.com.