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Manual de chóferes HTG
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Todo éxito en el desarrollo del transporte terrestre pasa por tener un equipo de seguimiento experimentado y atento las 24 horas. Especialmente fuera del horario laboral habitual, la tranquilidad de contar con un equipo capaz de buscar soluciones en tiempo real es necesario en el sector del transporte industrial terrestre. El auge de los envíos nocturnos no hace más que demostrar la importancia de contar con un verdadero equipo de profesionales.
Los equipos de seguimiento en HTG Express cuentan con la experiencia para supervisar, a lo largo de las 24 horas, el correcto desarrollo en la evolución de un transporte. La verdadera paradoja en estos equipos es que, mientras todo funcione correctamente, estos profesionales quedan invisibilizados. Solamente cuando este equipo debe intervenir y se pone en contacto con el cliente para informar que han solucionado una incidencia, es cuando destaca su labor.
En HTG Express contamos con múltiples experiencias en las que el correcto desarrollo de un envío ha sido posible gracias a la intervención de nuestro equipo de seguimiento. Tal y como han expresado nuestros clientes en muchos casos, este servicio se agradece especialmente cuando se da fuera de los horarios habituales.
Seguimiento y atención personalizada las 24 horas
Dentro del esfuerzo conjunto para llevar a cabo un transporte de manera satisfactoria está el equipo que monitoriza, desde la central, que todo vaya correctamente. Estos profesionales, muchas veces invisibilizados, cobran mayor importancia en horarios que se salen de los habituales.
Desde nuestra oficina especializada en el seguimiento nocturno, damos solución ante cualquier incidencia que pueda ocurrir en esta franja horaria
A lo largo de toda la ruta, sea cual sea la hora, en HTG Express atendemos las 24 horas para que tu puedas estar tranquilo. Esto incluye solucionar cualquier problema en momentos en los que el cliente es difícil de localizar o, directamente no está disponible.
Desde nuestra oficina especializada en el seguimiento nocturno, situada al lado de Vigo, damos solución ante cualquier incidencia que pueda ocurrir en una franja horaria cada vez más habitual en el transporte terrestre. Este servicio gana importancia ya que el volumen de entregas en horarios fuera de los convencionales está aumentando.
Transporte terrestre nocturno como alternativa en auge
Debido a que el transporte terrestre a lo largo de la noche tiene una serie de ventajas adicionales sobre el horario diurno, en el sector del transporte hay una tendencia mayor hacia la logística en esta franja del día. La mayor parte de estas ventajas se acrecientan especialmente cuando se trata de llevar carga a través de núcleos urbanos.
El tráfico se reduce considerablemente de noche (hasta un 92% en algunas ciudades), lo cual supone llegar a destino en el menor tiempo posible y el consecuente abaratamiento de costes.
La facilidad para salir del punto de recogida, sortear los cuellos de botella en carretera y acceder de manera directa y sencilla al punto de entrega es, también, mucho mayor de noche.
Tener que parar y arrancar menos veces también influye en el consumo de combustible y en mantenimiento mecánico, aumentando la durabilidad del propio vehículo.
Se estima que un transporte nocturno puede suponer hasta un 30% de ahorro en kilometraje y emisiones. En caso de necesitar aumentar la masa máxima autorizada (MMA) en una ruta de entrega, es mucho más fácil recibir el permiso especial si se hace de noche; lo cual estimula la utilización de estos horarios como solución logística.
El auge del transporte nocturno también tiene sus pequeños contrapesos, como una mayor inseguridad. Es por ello que cualquier acción logística, especialmente en el transporte terrestre urgente, necesita todo un equipo de profesionales atentos y con la capacidad para buscar soluciones al momento.
Minimizar los kilómetros recorridos, planificar rutas con poco tráfico, poder tener acceso directo al punto de entrega, reducir el tiempo necesario por entrega y mitigar todo lo posible la contaminación con varias de las ventajas del transporte nocturno; pero se hace del todo imposible sin un equipo de seguimiento experimentado y con la capacidad para solucionar cualquier bache que pueda surgir en el transporte terrestre.
