Servicio express: mucho más que rapidez
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HTG Express, en fotos por el mundo
05/09/2017
Las oficinas de HTG Express parecen, en ocasiones, una escuela de idiomas. En un día cualquiera podemos oír varios idiomas a la vez: inglés, francés, holandés, italiano, alemán, polaco, rumano, portugués, euskera y lo que nos echen. Las conversaciones de los operadores de Tráfico, comerciales y administrativos con clientes de toda Europa y “alrededores” así lo confirman. Y ello sin contar a los chóferes que nos visitan.
Escuchar activamente a los clientes es uno de nuestros valores más reconocidos. Y la escucha activa significa no solo estar atento a lo que nos dicen, sino también facilitar al cliente la comunicación, que siempre será más fluida si puede realizarla en su idioma.
Por ello, en HTG Express ofrecemos formación en idiomas a todos nuestros empleados, para que puedan comunicarse con fluidez con el entorno y sepan captar las necesidades más especiales de los que acuden a nosotros en busca de transporte urgente industrial dedicado.