Express premium: la vitesse et la tranquillité réunies
MIA F.
Responsable logistique dans l'industrie ferroviaire
Quand le temps presse pour un projet et que nous devons envoyer des pièces en urgence pour éviter des retards, nous avons toujours recours à HTG Express et son service terrestre (Premium ou Flex). Je sais qu'ils ont un service d'attention 24h/24, 365j/an : ils répondent toujours quel que soit l'heure, quel que soit le jour. En plus de recevoir un suivi personnalisé, je peux consulter en ligne l'état de mon envoi sur leur plateforme web (MyHTG).
J'aime aussi qu'ils soient proactifs quand survient un problème. Par exemple, il est arrivé que le fourgon qui transportait des pièces urgentes pour nous tombe en panne pendant la nuit. Au petit matin, ils réorganisèrent eux-mêmes le transport avec un autre véhicule et trouvèrent une solution pour que l'envoi arrive à temps. Je l'ai appris quand je suis arrivée au bureau : une merveille de gestion.
Autres exemples pratiques
- Date
- 30/12/2019
@htgexpresstransport
Empresa beneficiaria de las ayudas para la modernización de empresas privadas de transporte de viajeros prestadoras de servicios de transporte por carretera y de empresas privadas que intervienen en el transporte de mercancías por carretera, según lo dispuesto en el Real Decreto 902/2022, de 25 de octubre, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia –Financiado por la Unión Europea– Next Generation EU.