Version 02/02/2022

Manuel d’utilisation Mes Envois

Lorsque vous entrez sur la plateforme, vous avez accès au menu principal. Ici, vous pouvez cliquer sur la section « Mes envois » pour consulter les envois effectués pour HTG Express.

MES ENVOIS
Voici une liste des envois confirmés et/ou effectués pour HTG Express où vous pouvez consulter les 2 dernières années.

RECHERCHE D’UN TRANSPORT

Vous pouvez effectuer une recherche par Réf. HTG, plaque d’immatriculation, Statut, Statut CMR, lieu de chargement et lieu de déchargement. Une fois les filtres complétés, cliquez sur « Rechercher ».

Dans la liste, vous verrez le statut du transport :

• ACCEPTÉ > une fois que vous avez confirmé la réception de l’ordre de chargement que vous avez reçu par e-mail.
• EN COURS > de l’arrivée au lieu de chargement, transit initié, jusqu’à l’arrivée au lieu de déchargement.
• DÉCHARGÉ > une fois que les marchandises ont été déchargées.
• DISCUSSION > En attente de clarification d’un aspect du transport
• TERMINÉ > Prêt pour la facturation

Vous pouvez également télécharger un fichier Excel contenant la liste des envois pour votre propre usage.

DÉTAILS DE TRANSPORT

En appuyant sur ce bouton, on ouvre un écran contenant les détails du transport :

Vous pouvez également voir le statut de la CMR.

• CMR en attente d’expédition ou CMR rejetée > En plus de l’APP, vous pouvez télécharger la CMR via cette plateforme.
• CMR envoyée et en attente de vérification par HTG Express > Aucun nouveau téléchargement n’est autorisé.
• CMR Valide > Si disponible, vous pouvez la consulter. En cas contraire, le document est en cours de traitement par HTG Express et vous pourrez bientôt y accéder. Il pourrait également s’agir d’un type de transport tel que douane ou documentation pour lesquels la CMR n’est pas réclamable.

TÉLÉCHARGEMENT DE CMR

Cliquez sur le bouton « Parcourir » pour la joindre à partir de votre ordinateur, puis cliquez sur le bouton « Télécharger la CMR ».

En cas de doute, veuillez contacter suppliers@htg-express.com.