Nous suivons votre marchandise à chaque instant

My HTGChez HTG Express nous n’avons de cesse d’améliorer la qualité des prestations que nous fournissons à nos clients. Nous utilisons les solutions technologiques les plus avancées dans le domaine de la logistique et ajoutons aujourd’hui encore une source d´information via l´application HTG Express installée sur les smartphones de nos chauffeurs.

Nous améliorons également notre système de suivi des transports:

1. Mails d´information sur les 4 étapes clés du transport:

– Arrivée au point de chargement
– Véhicule chargé et transit démarré
– Arrivée au point de livraison
– Véhicule déchargé

2. Suivi complet du transport au moyen d´un lien hypertexte dans le mail d’information.  Vous pouvez également envoyer ce même lien à votre interlocuteur au point de chargement ou de livraison.

3. My HTG : il s´agit de votre espace client privé accessible depuis notre site web. Vous pouvez y consulter tous vos transports en cours ainsi que l´historique des opérations réalisées.

Nous pouvons également réaliser un suivi sur mesure.  A tout moment, en contactant notre département Customer Service (sales@htg-express.com) nous pouvons adapter la fréquence des envois de suivis pour refléter les besoins concrets des clients.

De cette façon, chaque client sait où se trouve sa marchandise à tout moment. Un engagement qui s´inscrit dans notre philosophie de transparence maximale et garantit votre tranquillité d´esprit.

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